Les questionnaires ont une mécanique particulière. En résumé, voici la façon de procéder générale et qui dépend du type de produit :
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Assigner un questionnaire à un usager
Il existe 3 manières de collecter des données via des questionnaires :
📧 courriel
📲 téléphone
🔗 URL
Règles générales
Pour la méthode courriel et téléphone, il est impératif d’assigner un questionnaire à un usager. Il est possible qu’un usager ait parfois plusieurs questionnaires assignés.
| Info |
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Un courriel est envoyé automatiquement dès qu’un questionnaire est assigné. |
Pour la méthode URL, il faudra générer un URL qui sera public.
Seul cet usager va pouvoir
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voir ses questionnaires afin d’y répondre ou
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de les modifier. Les autres usagers de son organisation ne pourront voir ou modifier ses réponses.
Le partenaire pourra, au besoin venir, aider l'usager à répondre ou modifier les réponses
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| Note |
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Il est possible que la méthode d’assignation doive être changée si vous désirez changer la méthode de collecte. Par exemple de téléphone à courriel. |
D’autres mécaniques générales de questionnaires existent comme :
La réception de courriels lors de l'assignation de questionnaires
Les questionnaires par téléphone
Les questionnaires via un lien URL public
| Note |
|---|
Chaque produit et chaque questionnaire a des sections différentes. Se référer à la section correspondante du guide du produit utilisé. (Voir l’exemple ci-dessous) |
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Assignation téléphone
Utiliser le formulaire d’assignation de questionnaire 👉 Assigner un questionnaire
Sélectionner la méthode « téléphone »
Assurez-vous que le numéro de téléphone soit rempli pour l’usager en question
Génération URL
Utilisez le formulaire de génération d’URL
Sélectionnez le type de questionnaire
Générez l’url
Copiez l’url pour le partager
Fermez le lien URL pour arrêter la collecte d’information