Les questionnaires ont une mécanique particulière. En résumé, voici la façon de procéder générale et qui dépend du type de produit :
Assigner un questionnaire à un usager
Seul cet usager va pouvoir le voir afin d’y répondre ou de le modifier
Le partenaire pourra, au besoin venir, aider l'usager à répondre ou modifier les réponses dans certains cas.
D’autres mécaniques générales de questionnaires existent comme :
La réception de courriels lors de l'assignation de questionnaires
Les questionnaires par téléphone
Les questionnaires via un lien URL public
Chaque produit et chaque questionnaire a des sections différentes. Se référer à la section correspondante du guide du produit utilisé. (Voir l’exemple ci-dessous)