Je n'arrive pas à retourner un questionnaire

 Problème

Demande : J’ai tenté de retourner le questionnaire ODASE a une personne qui n’avait pas commencé le test. Lorsqu’elle a cliqué sur le nouveau lien, c’était écrit : Uh-Oh! Cette page n’a pas l’air d’exister. Qu’est-ce que je dois faire ?

Réponse : En fait, cette personne doit d'abord créer son compte. Pour pouvoir accéder à son questionnaire, elle doit être connectée à son compte.

 Solution

1. Dans la page Utilisateur du répondant en question, vous pouvez lui réenvoyer le courriel de connexion :

Open

2. Elle doit cliquer sur le lien dans le courriel pour activer son compte, puis pouvoir accéder à son questionnaire.