Processus flexible

Voici des moyens d'utiliser le produit dans votre contexte, avec le plus de flexibilité possible.

Questionnaires synchrones ou asynchrones

Vous avez la possibilité de faire remplir les questionnaires de façon en mode synchrone ou asynchrone. La plateforme génère des accès sécurisés, ce qui permet à chaque client de remplir le questionnaire par lui-même. Il n’est pas obligé de le terminer en une seule fois; il peut se déconnecter et revenir pour remplir le questionnaire. Son progrès est sauvegardé.

Cependant, si votre client a un plus grand budget et qu’il préfère votre accompagnement, il est possible de le faire soit en mode synchrone, soit en personne. Faites soit des sessions un à un, en groupe ou via vidéoconférence. Différentes options s’offrent à vous selon le budget client.

Sessions de collecte d’information en groupe (group intelligence)

Une autre façon de collecter les données, c’est d’animer une session de groupe ou un focus group. L’objectif de la rencontre est de passer au travers du questionnaire et de discuter des différentes sections avec groupe afin d’avoir la même compréhension de l’information demandée. Par la suite, chacun remplit son questionnaire. Tout dépend toujours du mode de fonctionnement préféré du client.

Ateliers avec groupes usagers (post collecte) 

Par exemple, si vous commencez l'analyse des données récoltées et qu'il y a eu une mauvaise compréhension d’une section du questionnaire, les usagers peuvent modifier leurs réponses en tout temps. Vous pouvez organiser un atelier avec les usagers concernés, revoir avec eux la section incomprise pour qu’ils puissent retourner au questionnaire ajuster leur réponse.

Intégrer (ou non) des données de marché

Il est possible d’intégrer des données de marché, en fonction du besoin de votre client et de la grosseur de l'entreprise (voir section sur collecte de données).