Politique de remboursement

Chez Marketpedia, nous nous efforçons de fournir une expérience d'achat fluide et transparente à nos clients. Cette politique de remboursement vise à définir clairement les conditions relatives aux remboursements de produits achetés sur notre plateforme.

Achats de Crédits
Les crédits virtuels achetés par nos clients servent à débloquer divers produits, tels que des tests ou des certifications. Ces crédits virtuels sont non remboursables.

• Validité des crédits : Les crédits sont valables à vie et peuvent être utilisés à tout moment pour acheter des produits disponibles sur la plateforme.

Produits Non Remboursables
Les produits obtenus via des crédits, tels que les tests et certifications, ne sont pas remboursables après l'achat, qu'ils aient été utilisés ou non.

Conditions d'Utilisation des Crédits

• Les crédits achetés restent valides indéfiniment et peuvent être utilisés sans restriction dans le temps.

Crédits non-utilisés
Les crédits non utilisés peuvent être crédités sur votre compte, mais ils ne sont pas remboursés. Pour en bénéficier, il est nécessaire de nous contacter directement afin de faire la demande de crédit. Cette procédure nous permet de mieux suivre vos besoins et d'assurer un service optimal.

Exclusions et Limitations

• Les crédits offerts dans le cadre de promotions ou de récompenses sont soumis à des conditions spécifiques, ne sont pas transférables, et peuvent être soumis à des restrictions supplémentaires.

• En cas de fraude suspectée ou de non-respect des conditions d'utilisation, Marketpedia se réserve le droit de modifier ou d'annuler les crédits concernés.

Acceptation des Conditions
En effectuant un achat de crédits ou de produits sur la plateforme Marketpedia, vous acceptez l'intégralité des termes de cette politique de remboursement.

Contact
Pour toute question ou assistance concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@marketpedia.ca.