Segments
- David Paquet
- Jasmine Godbout
La matrice Segments permet de mieux comprendre à qui s’adresse l'organisation et ce l’adéquation entre l’offre, les besoins et les tendances de ces derniers.
Cette matrice est non-existante dans la littérature marketing. C’est une vue que Marketpedia a créée étant donné l’importance de ce terme dans la théorie.
Utilité
La matrice Segments, permet de comparer les perceptions internes de l’organisation sur sa clientèle visée avec ce que les consommateurs nous disent (les consommateurs qui ont été reliés à des segments).
Nous comparons également ici ce que l’entreprise considère comme des bons clients vs mauvais clients afin de mettre en lumière les attributs qui sont homogènes afin de voir si cela correspond à la définition des segments actuels.
Onglets / vues
Liste de segments
Segments - détails
lorsque vous cliquez sur un segment en particulier, vous aurez accès à toutes les informations détaillées de celui-ci. Vous aurez également accès aux contenues rattachés à ces segments, comme les gammes de produits et services associés (product lines), les descriptions, et les réponses des questionnaires.
Fonctions - Filtres
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